Política de troca e devolução
Como funcionam arrependimento, troca por defeito e devolução nos pedidos do Armazém das Bolas.
Direito de arrependimento
Nas compras feitas fora do estabelecimento (internet, e-mail, telefone), o cliente pode desistir em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem uso e com a embalagem. Nesse caso devolvemos o valor pago.
Produto com defeito
Se a bola chegar com defeito de fabricação, avise em até 90 dias do recebimento (art. 26 do CDC, produto durável). Pedimos fotos ou vídeo curto mostrando o problema. Após análise, trocamos o produto, devolvemos o valor ou fazemos o abatimento proporcional, conforme a lei.
Desgaste normal de uso
Marcas de uso, atrito do piso e perda de pressão por falta de calibragem não são defeito de fabricação. Por isso, orientamos sobre calibragem e cuidados em cada guia do site.
Como pedir troca ou devolução
Escreva para camisa8@armazemdasbolas.com.br com o número do pedido, o nome de quem comprou e o motivo. Respondemos com as instruções de envio. Nas devoluções por arrependimento, o frete de volta é combinado conforme a lei e as condições do pedido.
Pedidos em quantidade
Pedidos sob orçamento (escolinhas e arenas) seguem as condições combinadas por escrito, respeitados os direitos do consumidor previstos em lei.